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Universidade Anhembi Morumbi (UAM)

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Operador Call Center


Empregos ID 43531BR Publicado 09/24/2019 Instituição Universidade Anhembi Morumbi (UAM) Cidade Sao Paulo

Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações. Tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes. Receber e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes. Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, registrando todas as informações. Elaborar relatórios, em Excel, referentes aos serviços realizados e suas respectivas observações.- Ensino Médio Completo.

- Desejável estar cursando nível superior em Administração ou afins.

- Possuir simpatia, boa dicção, pró-atividade, vontade de ajudar, paciência, responsabilidade, dinamismo, facilidade para lidar com as pessoas, facilidade de expor situações, capacidade de organização, capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.

- Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe.

- Dinamismo e rapidez de aprendizado.

- Conhecimento em softwares de produtividade (MS Office)