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Empregos ID 44467BR Publicado 11/08/2019 Instituição FMU Education Group Cidade Sao Paulo
Atuar como suporte entre NEAD e comunidade acadêmica, respondendo ao Fórum Fale com o Professor em cada uma das CRTs (turmas) que reúne dúvidas técnicas (não relacionadas com conteúdo) no decorrer do semestre, além de apoiar a liderança NEAD, sempre que acionado.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES:
-Responder, preferencialmente, em até 48h todas as dúvidas dos estudantes em foruns específicos que tratam de aspectos técnicos das disciplinas online, procedendo o devido registro com vistas a atuar proativamente no endereçamento de questões recorrentes, comunicando-as seu gestor;
- Realizar ligações para os estudantes quando solicitado;

- Postar avisos nas disciplinas, seguindo indicações do Programa de Permanência Acadêmica quando solicitado;
- Divulgar ações realizadas pelo EAD Laureate sempre que solicitado;
- Atuar em frentes de trabalho de apoio ao seu gestor sempre que solicitado.- Conhecimento das ferramentas e plataformas digitais de ensino, por exemplo: Blackboard etc.
- Habilidade de relacionamento com públicos discente, docente e gestores acadêmicos;
- Habilidade de comunicação oral e escrita.