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Empregos ID 36314BR Publicado 06/10/2019 Instituição FMU Education Group Cidade Sao Paulo
dar suporte aos canais de venda, avaliando:
- qualidade do atendimento
- revisão e oficialização dos processos de atendimento
- avaliação de melhoria continua do atendimento com a visão do candidato
- implementar quizz de atendimento e pesquisa de satisfação
- implementar monitoria ativa
- implementar modelo de desenvolvimento do atendimento da CAC e Atendente
- acompanhar a evolução das empresas de captação
- garantir alinhamento dos procedimentos e informações nos diversos canais de vendas
- aplicar reciclagem e capacitação nos diversos canais de vendas Superior completo ou cursando